OBCHODNÍ PODMÍNKY

OBJEDNÁVKA

Objednat můžete přímo přes objednávku svatebního obchodu Epsilon, e-mailem, faxem nebo osobně. Každá objednávka Vám bude potvrzena e-mailem či telefonicky a do dvou dnů od objednání obdržíte korekturu. Objednávka se stává závaznou až po odsouhlasení korektury a potvrzení celkové kalkulace, která bude její součástí.

Svatební oznámení, pozvánky ke stolu, menu, jmenovky, děkovné karty... máte možnost zakoupit s tiskem textu nebo bez.

Svatební oznámení – katalogy

Na základě objednávky s tiskem obdržíte do 2 pracovních dnů e-mailem korekturu textu s celkovou kalkulací Vaší zakázky. Pokud se tak nestane, raději nás prosím upozorněte - písemně nebo telefonicky.

Po odsouhlasení korektury bude vaše zakázka předána do tisku. Standardní termíny tisku jsou v sezóně 7-12 pracovních dnů od korektury. V den odeslání budete informováni e-mailem o expedici zásilky.

Svatební oznámení – individuální

V případě zájmu o zpracování individuálního svatebního oznámení (např. s vlastním obrázkem nebo fotografií) obdržíte e-mailem korekturu s kalkulací do 3 dnů od zadání nebo dle domluvy (v případě složitější korektury nejdřív obdržíte kalkulaci zakázky). Vaše obrázky, návrhy, fotky a pod. je také možné zaslat nahrát online v e-shope, poslat mailem nebo také poštou ke skenování – tuto variantu uvádějte již u předběžné objednávky.

Je na vás, jestli si necháte připravit i originální výtisk svatebního oznámení. Výrobu originálního nátisku u zakázek na míru doporučujeme, ale logicky prodlouží termín dodání.

Složení ceny

Firma Epsilon je plátcem DPH a všechny uvedené ceny jsou včetně DPH. 

Cena bez tisku/s tiskem

U výrobků, které lze objednat s tiskem Vašeho textu je uvedena prioritně cena za 1 ks bez tisku, pak s tiskem. Cena s tiskem je výchozí cenou za 1 ks se standardním tiskem textu barvou.

Tisková příprava, raznice

K ceně s tiskem je potřeba připočítat tiskovou přípravu, u metalických a termografických barev také tiskovou raznici. Konkrétní ceny za přípravu a raznici jsou vždy uvedeny v "Podrobný popis produktu". Celková kalkulace připravená s ohledem na konkrétní požadavky tisku Vám bude automaticky zaslána spolu s korekturou.

Svatební  obálky

Cena oznámení za 1 ks je už včetně bílé obálky, ty designové lze doobjednat (libovolné množství).

KOREKTURA

U každé zakázky proběhne před zadáním do výroby korektura, čímž se eliminuje možnost omylů jak u sazby, tak u případné nepřesnosti v zadání od zákazníka. Za závazný vzor pro zhotovení se považuje výše zmíněné odsouhlasení korektury. Jakékoliv chyby – byť vzniklé nesprávným přepisem údajů z původního zadání zákazníka, ale zákazníkem odsouhlasené u korektury, nejsou důvodem k reklamaci. Oprávněně reklamovat lze pouze zakázky, které by měly obsahový nesouhlas s potvrzenou korekturou. 

KOMPLETACE 

Svatební oznámení a další tiskoviny Vám můžou být odeslané již zkompletované (vázání, lepení, skládání…) U objednání kompletace počítejte s prodloužením termínu dodání o 1-3 dny a cenou do 5,- Kč/ks. (Výjimkou jsou svatební oznámení se štrasovou sponou, které mají kompletaci již v ceně.)

V případě, že o kompletaci nebudete mít zájem, dostanete složený pouze jeden vzorový kus a zakázka bude odeslána ihned po vytištění.

TERMÍNY

Uvedené termíny jsou standardem, pokud potřebujete svou zakázku mít rychleji, neváhejte nás kontaktovat. 

Ve výjimečných případech, nezávislých na vůli prodávajícího, kdy nelze dodržet dodací lhůtu, si prodávající vyhrazuje právo dodací lhůtu prodloužit. V takovémto případě budete neprodleně informováni o změně termínu doručení zboží.

PLATBA

Úhrada objednaného zboží je možná převodem na bankovní účet ČSOB předem, dobírkou (platí pro ČR) nebo hotově při předání.

DOPRAVA

Zboží Vám bude odesláno Českou poštou - Balíkem do ruky nebo Balíkem na poštu - která garantuje dodání následující pracovní den po dni podání. Pohyb balíku je možné na stránkách České pošty sledovat. Poštovné je v případě zaslání na dobírku 150,- Kč, v případě převodu na bankovní účet pouze 110,- Kč s DPH. 

U zakázek nad 5000,– Kč bez DPH je poštovné a balné zdarma (podmínkou je předchozí úhrada fakturované částky na účet Epsilon).

REKLAMACE

Oprávněné reklamace vyřizujeme neprodleně, nejpozději však do 30 dnů. Obchodní ujednání se řídí obchodním zákoníkem.