OBCHODNÍ PODMÍNKY

OBJEDNÁVKA

Objednat můžete přímo přes objednávku svatebního obchodu Epsilon, e-mailem, faxem nebo osobně. Každá objednávka Vám bude potvrzena e-mailem či telefonicky a do dvou dnů od objednání obdržíte korekturu. Objednávka se stává závaznou až po odsouhlasení korektury a potvrzení celkové kalkulace, která bude její součástí.

Svatební oznámení, pozvánky ke stolu, menu, jmenovky, děkovné karty... máte možnost zakoupit s tiskem textu nebo bez.

Svatební oznámení – katalogy

Na základě objednávky s tiskem obdržíte do 2-3 pracovních dnů e-mailem korekturu textu s celkovou kalkulací Vaší zakázky. Pokud se tak nestane, raději nás prosím upozorněte - písemně nebo telefonicky.

Po odsouhlasení korektury bude vaše zakázka předána do tisku. Standardní termíny tisku jsou 10-12 a v sezóně můžou být i 12-15 pracovních dnů od korektury. V den odeslání budete informováni e-mailem o expedici zásilky.

V případě zájmu o zkrácení doby vyhotovení je možné požádat o expresní výrobu s příplatkem 1000 Kč za zakázku.

Svatební oznámení – individuální

V případě zájmu o zpracování individuálního svatebního oznámení (např. s vlastním obrázkem nebo fotografií) obdržíte e-mailem korekturu s kalkulací do 3 dnů od zadání nebo dle domluvy (v případě složitější korektury nejdřív obdržíte kalkulaci zakázky). Vaše obrázky, návrhy, fotky a pod. je také možné zaslat nahrát online v e-shope, poslat mailem nebo také poštou ke skenování – tuto variantu uvádějte již u předběžné objednávky.

Je na vás, jestli si necháte připravit i originální výtisk svatebního oznámení. Výrobu originálního nátisku u zakázek na míru doporučujeme, ale logicky prodlouží termín dodání.

Složení ceny

Firma Epsilon je plátcem DPH a všechny uvedené ceny jsou včetně DPH. 

Cena bez tisku/s tiskem

U výrobků, které lze objednat s tiskem Vašeho textu je uvedena prioritně cena za 1 ks bez tisku, pak s tiskem. Cena s tiskem je výchozí cenou za 1 ks se standardním tiskem textu barvou.

Tisková příprava, raznice

K ceně s tiskem je potřeba připočítat tiskovou přípravu, u metalických barev také tiskovou raznici. Konkrétní ceny za přípravu a raznici jsou uvedeny v "Podrobný popis produktu" a pokud je bude potřebné doplnit, budete informováni ještě pře korekturou. Celková kalkulace připravená s ohledem na konkrétní požadavky tisku Vám bude automaticky zaslána spolu s korekturou.

Svatební obálky

Cena oznámení za 1 ks je už včetně bílé obálky, ty designové lze doobjednat (libovolné množství).

Minimální počet kusů

Obvyklý mnimální počet, pokud nebylo domluveno jinak, je pro oznámení 15 ks.

Minimální hodnota objednávky

Je vyžadována minimální hodnota nákupu 363 Kč, aby mohla být odeslána objednávka. Pokud potřebujete vyřídit objednávku v nižší hodnotě, směrujte svůj dotaz na e-mail.

KOREKTURA

U každé zakázky proběhne před zadáním do výroby korektura, čímž se eliminuje možnost omylů jak u sazby, tak u případné nepřesnosti v zadání od zákazníka. Za závazný vzor pro zhotovení se považuje výše zmíněné odsouhlasení korektury. Jakékoliv chyby – byť vzniklé nesprávným přepisem údajů z původního zadání zákazníka, ale zákazníkem odsouhlasené u korektury, nejsou důvodem k reklamaci. Oprávněně reklamovat lze pouze zakázky, které by měly obsahový nesouhlas s potvrzenou korekturou. 

KOMPLETACE 

Svatební oznámení a další tiskoviny Vám můžou být odeslané již zkompletované (vázání, lepení, skládání…) U objednání kompletace počítejte s prodloužením termínu dodání o 1-3 dny a cenou 5 Kč/ks. (Výjimkou jsou svatební oznámení se štrasovou sponou, které mají kompletaci již v ceně.)

V případě, že o kompletaci nebudete mít zájem, dostanete složený pouze jeden vzorový kus a zakázka bude odeslána ihned po vytištění.

TERMÍNY

Uvedené termíny jsou standardem, pokud potřebujete svou zakázku mít rychleji, neváhejte nás kontaktovat. Po domluvě je možný i expresní termín s příplatkem.

Zakázky bez úprav na míru expedujeme dle aktuální skladové dostupnosti do 2-10 dnů. Máte-li konkrétní požadavek na termín dodání, uveďte to v objednávce.

Ve výjimečných případech, nezávislých na vůli prodávajícího, kdy nelze dodržet dodací lhůtu, si prodávající vyhrazuje právo dodací lhůtu prodloužit. V takovémto případě budete neprodleně informováni o změně termínu doručení zboží.

PLATBA

Úhrada objednaného zboží je možná převodem na bankovní účet ČSOB předem, dobírkou (platí pro ČR) nebo hotově při předání.

DOPRAVA

Zboží Vám bude odesláno službou GLS, DPD nebo Českou poštou - Balíkem do ruky - dodání následující pracovní den po dni podání. Pohyb balíku je možné na stránkách sledovat online. 

U zakázek nad 5000 Kč bez DPH je poštovné a balné zdarma (podmínkou je předchozí úhrada fakturované částky na účet Epsilon).

REKLAMACE

Oprávněné reklamace vyřizujeme neprodleně, nejpozději však do 30 dnů. Obchodní ujednání se řídí obchodním zákoníkem.